Tallinna Sotsiaaltöö Keskus on asutus, mis osutab sotsiaalteenuseid toimetulekuraskustes inimestele. Viimase poole aasta jooksul on asutust rohkelt külastanud äsja töökoha või olulise osa sissetulekust kaotanud inimesed, kes ei tule enam ots otsaga toime.

Keskuse võlanõustaja Katri Heinmets selgitab, kes ja millist abi neilt saab.

Millist abi teie juurest saab?

Perekonna tulude-kulude analüüsimine, teatud juhtudel majapidamiseelarve koostamine ning kõikvõimalike kulude optimeerimine. Töökoha kaotuse puhul sotsiaalhoolekandelistest võimalustest teavitamine. Vajaduse korral läbirääkimised korteriühistutega võlgade teemal jne. Konkreetsed sammud on erinevad ning sõltuvad paljudest teguritest.

Kas koostöö enamasti sujub või tuleb ette ka mittemõistmist?

Koostöö sõltub paljuski inimese enda motivatsioonist ning meeleolust. Mittemõistmisi võib ette tulla sellel pinnal, mis puudutab võlanõustamise teenuse olemust (mitterahaline ja abistava-nõuandva iseloomuga sotsiaalteenus). Raha me ei jaga ning Eestis ei ole veel kahjuks selliseid fonde, mis võiksid konkreetselt abistada eluasemelaenuga hätta jäänud lastega perekondi.

Millised on eeldused, et ellu viia positiivne muutus kodust ilma jäänud inimeste elus?

Kui inimeste tervislik seisund on hea, töökoht kindel, perekond hoiab kokku, on võimalik alustada uut elujärge ka elamispinda üürides, samuti leides elamispinna küsimustes alternatiivseid lahendusi, mida on võimalik taotleda kohalike omavalitsuste kaudu.

Kui pere on leidnud uue elukoha ning tööl ja koolis käiakse nagu tavaliselt, kui kaua te inimestele oma teenust võimaldate?

Kui pere sissetulekud suurenevad, kulutusi osatakse hinnata majanduslikust perspektiivist, kasutatakse ka abivõrgustikke (sugulaste-tuttavate abi) ning laenude-võlgade maksmine muutub regulaarseks ega sea perekonna igapäevasele toimetulekule enam otsest ohtu, siis võib öelda, et pere ei vaja enam võlanõustaja abi.

Kui muutust ei toimu, siis on ikkagi võimalik inimesele pakkuda psühhosotsiaalset tuge, nõustada erinevatest sotsiaalhoolekandelistest aspektidest.

Milliste institutsioonidega teete koostööd?

Pangad, korteriühistud, mobiilsideoperaatorfirmad, inkassofirmad, kohtutäiturid, linnaosade sotsiaalhoolekande osakonnad jne.

Kas on märgata võlgade tõttu kodust ilmajäänute hulga kasvamist?

Olen selles ametis töötanud neli aastat ning viimase aasta jooskul on eelkõige eluasemelaenude tõttu kodu kaotanud inimeste arv suurenenud.

Kas näete inimeste lugudes, kes on sel viisil kodust ilma jäänud, teatud mustreid või on iga lugu erinev?

Tihtipeale elatakse hetkeolukorras ega mõelda sellele, kas eriala kindlustab ka tulevikus kindla sissetuleku. Mõtlen selle all ka paindlikkust olla valmis tegutsema teistel tööga seotud erialadel, st kohaneda kiiresti muutuva tööturu tingimustega. Seda on praeguse majandusolukorra fookuses näha eelkõige nende noorte perekondade puhul, kelle pereliikmed on olnud tegevad ehituses ning müügialadel.

On teil varuks mõni soovitus, mõni esmaabinipp inimestele, keda selline olukord ähvardab?

Eelkõige probleemi teadvustamine, sellekohase info jagamine lähedastele ja tuttavatele, suhtlemine võlausaldajatega. Võtmesõnad on kohene abi otsimine ja tegutsemine.

Kuidas vältida võlgade kuhjumist?

Inimeste igapäevases elus ei põhjusta probleeme mitte ühe laenutoote tarbimine, vaid paljude võlgade kuhjumine teatud olukordades, kui inimest ähvardab koondamine, töötuks jäämine, ilmnevad terviseprobleemid, üksi jäämine jne. Olukorra ennetamiseks tuleks mõelda säästmisele ning ainult ühe nn positiivse laenu haldamisele, mis taastoodab perekonnale lisaväärtusi (õppelaen, teatud tingimustel eluasemelaen).

*

Võlanõustamine on sotsiaalteenus, mille eesmärk on parandada rahalistesse raskustesse sattunud isiku või pere toimetulekuvõimet. Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab võlanõustamise teenust ka isikutele väljastpoolt Tallinna (elukohajärgse omavalitsuse garantiikirja alusel). Teenus on Tallinna elanikele tasuta. Teiste omavalitsuste elanikele on teenuse hind 300 krooni tund (maksab teenusele suunanud omavalitsus).
Võlanõustamine toimub tööpäeviti (ka õhtuti) ja laupäeviti aadressidel Tuulemaa 6 ja Akadeemia 34 (kabinet 105).

Info ja registreerimine
Tuulemaa 6: tel 666 0886, GSM 5694 1023
Akadeemia 34: tel 670 6329, GSM 5694 0870